Egy váratlan levél. Egy hóval elzárt hegyi falu. És egy karácsony, amely mindent megváltoztathat.
Sarah egyetlen céllal érkezik Silverpine-be: szeretné felkutatni egy régi levél címzettjét, hogy fényt derítsen a titokra, majd visszatérni a megszokott, pörgős életéhez még az ünnepek előtt. A természet azonban másként dönt. Egy lavina elvágja a külvilágtól a falut, ezért Sarah kénytelen maradni egy olyan helyen, ahol az idő lassabban telik, az emberek ismerik egymást és az összetartás mindennapos érték.
Vendéglátója, Luke, csendes nyugalommal navigál ebben az elzárt világban, miközben a titokzatos levél története egyre több kérdést vet fel. Ahogy a falu a karácsonyi vásárra készül, Sarah számára egyre kevésbé egyértelmű, hogy az itt töltött idő csupán kényszerű várakozás…
vagy valami egészen más kezdete.
Vajon megtalálja a kérdéseire a választ? Lehet jövője két olyan embernek, akik világa semmiben sem hasonlít, ám az élet még is egymás mellé sodorta őket?