§ 1 Hatály
Jelen Általános Szerződési Feltételek Toth Nikolett EV. és ügyfelei között a www.bergeranna.hu online áruházban létrejött összes üzleti kapcsolatra vonatkoznak.
Jelen Általános Szerződési Feltételek a szerződés megkötésének időpontjában hatályos változatukban érvényesek.
§ 2 Az eladó személye
Az eladó Tóth Nikolett,
4890 Frankenmarkt, HauptStraße 24,
adószáma: 53 210/6986
telefon: +43 650 4342 752,
, az Osztrák Szövetségi Gazdasági Kamara tagja,
az elektronikus kereskedelemről szóló törvény (ECG) szerinti hatóság: Besirkhauptmannschaft Vöcklabruck, Oberösterreich
§ 3 Szerződéskötés
A vevő megrendelése kötelező érvényű ajánlatot jelent a megrendelt árukra vonatkozó adásvételi szerződés megkötésére. A vételi szerződés akkor jön létre, amikor az eladó kifejezetten elfogadja a megrendelést, vagy teljesíti azt a megrendelt áruk tényleges kiszállításával, minden esetben az eladó általi átvételtől számított 14 napon belül.
A megrendelés visszaigazolásának automatikus e-mailes elküldése kizárólag tájékoztató jellegű, és még nem jelenti az ajánlat elfogadását.
§ 4. Árak / Szállítási költségek
Az árak tartalmazzák az ÁFA-t.
Eladó a bergeranna.hu weboldalról rendelt termékeket magyarországi futárszolgálattal adja fel megrendelőnek.
A mindekori szállítási költségeket a Pénztár lapon világosan és érthetően tünteti fel.
§ 5 Fizetés, esedékesség és késedelem
A vásárló a következő fizetési módok közül választhat:
– hitelkártya (Stripe),
Késedelmi fizetés esetén a fennálló tartozások behajtásával kapcsolatos összes költséget, például az emlékeztető díjakat és a jogi képviselet költségeit (peren kívül és előtte egyaránt), a vásárló viseli.
§ 6 Tulajdonjog-fenntartás
Az eladó a megvásárolt termék tulajdonosa marad mindaddig, amíg a vételárat teljes egészében ki nem fizette.
§ 7 Elállási jog / Felmondási feltételek
Ön jogosult 30 napon belül indoklás nélkül elállni ettől a szerződéstől. Az elállási időszak attól a naptól számított 30 nap elteltével jár le, amelyen Ön, vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az áru fizikai birtokába jutását. Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozattal (a megrendelés után megnyíló ablakban kattintható űrlap segítségével) tájékoztatnia kell minket,
a Tóth Nikolett EV
, 4890 Frankenmarkt, HauptStraße 24,
Telefon: +43 650 4342 752,
az elállási szándékáról.
Használhat elállási nyilatkozat – mintát, de ez nem kötelező.
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó értesítését az elállási időszak lejárta előtt elküldi.
Az elállás következményei:
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított tizennégy napon belül visszatérítjük az Öntől kapott összes kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön a legolcsóbb standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választott). A visszatérítés során az eredeti tranzakció során használt fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmazzuk, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtunk meg; a visszatérítésből eredően semmilyen esetben sem számítunk fel Önnek semmilyen díjat.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kapjuk az árut, vagy Ön nem igazolja, hogy visszaküldte az árut, attól függően, hogy melyik következik be hamarabb. Önnek indokolatlan késedelem nélkül, és minden esetben legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított tizennégy napon belül vissza kell küldenie nekünk az árut. A határidő betartottnak minősül, ha az árut a tizennégy napos időszak lejárta előtt elküldi. Ön felelős az áru visszaküldésének közvetlen költségeiért. Ön csak akkor felelős az áru értékcsökkenéséért, ha ez a csökkenés az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségesnél nagyobb kezeléséből ered.
Csere csak tökéletes állapotú termékekre lehetséges, beleértve az eredeti csomagolást és minden tartozékot. Nincs elállási jog e-könyvekre, hangoskönyvekre, ajándékdobozokra, ha a leszállított tételeket a fogyasztó felbontotta, valamint újságokra és folyóiratokra vonatkozó szerződések esetében.
Megjegyzés: Az elállási jog idő előtt megszűnik a nem fizikai adathordozón tárolt digitális tartalom (pl. e-könyvek, hangoskönyv letöltések) szállítására vonatkozó szerződések esetében, ha az ügyfél kifejezetten hozzájárult a szerződés teljesítésének megkezdéséhez az elállási időszak lejárta előtt, és tudomásul vette, hogy az elállási joga a teljesítés megkezdésekor elveszik.
§ 8 Szavatosság és felelősség
A megvásárolt áruk hibáiért való felelősséget a törvényes jótállási rendelkezések szabályozzák. Az eladó azonban kezdetben jogosult a hiányzó tételek cseréjére vagy pótlására. Árcsökkentési igényt csak akkor lehet benyújtani, ha a kijavításra rendelkezésre álló ésszerű határidő sikertelenül telt el. A hibás árut a vevőnek haladéktalanul vissza kell küldenie. További igényekért, különösen bármilyen kártérítési igényért (következményes károk), beleértve az elmaradt hasznot, a késedelemből eredő károkat stb., az eladó csak szándékosság vagy súlyos gondatlanság esetén felelős. A weboldalon található információk és adatok pontosságára és teljességére nem vállal garanciát. Az eladó nem felelős a megvásárolt áruk tartalmáért, különösen az abban található állítások, szövegek, képek, hang- vagy audiovizuális felvételek, receptek, utasítások stb. formai vagy tartalmi pontosságáért és jogszerűségéért.
Ez a felelősségkizárás – a törvény által megengedett mértékben – vonatkozik a termékfelelősségi törvény (PHG) szerinti felelősségre, valamint az eladó alkalmazottaival, ügynökeivel, tisztviselőivel vagy közvetítőivel szembeni követelésekre is. Az eladó nem vállal felelősséget az online áruház működésében felmerülő technikai hibákért. Az eladó fenntartja a jogot, hogy bármikor megszüntesse a működést; ez azonban nem érinti a már megkötött szerződések megfelelő teljesítését.
A weboldal használata saját felelősségre történik. Az eladó nem garantálja a folyamatos elérhetőséget, sem a közzétett tartalom, ajánlatok, szolgáltatások és egyéb funkciók pontosságát, teljességét vagy működőképességét. A garanciát törvényi rendelkezések szabályozzák. A weboldal használatából közvetlenül vagy közvetve eredő károkért való felelősség kizárt.
Ezt a weboldalt és a hozzá kapcsolódó szolgáltatásokat a legnagyobb gondossággal, megbízhatósággal és rendelkezésre állással üzemeltetik. Technikai okokból azonban nem garantálható a szolgáltatásokhoz való zavartalan hozzáférés, a kapcsolatok folyamatos létesítése, illetve a tárolt adatok minden körülmények között történő megőrzése. Ezért a folyamatos rendelkezésre állás nem garantálható. Más hálózati üzemeltetőkhöz való IP-kapcsolat a rendelkezésre állás függvényében biztosított. Harmadik fél hálózataiból eredő problémákért való felelősség kizárt.
Más hálózatok használata az adott üzemeltetők szolgáltatási feltételeinek hatálya alá tartozik. Vis maior, sztrájkok, más hálózati üzemeltetők szolgáltatásainak korlátozása vagy javítási és karbantartási munkák során korlátozások vagy megszakítások előfordulhatnak, és az ilyen kimaradásokért nem vállal felelősséget.
8. szakasz – Adatvédelmi nyilatkozat
Személyes adatainak védelme különösen fontos számunkra. Ezért adatait kizárólag a jogszabályi rendelkezések (GDPR, 2003. évi osztrák távközlési törvény) alapján kezeljük. Ebben az adatvédelmi szabályzatban tájékoztatjuk Önt weboldalunk keretében történő adatkezelés legfontosabb aspektusairól.
Kapcsolatfelvétel: Ha a weboldalon található űrlapon vagy e-mailben veszi fel velünk a kapcsolatot, az Ön által megadott adatokat hat hónapig tároljuk a megkeresése feldolgozása és további kérdések esetén. Ezeket az adatokat az Ön hozzájárulása nélkül nem osztjuk meg.
Adattárolás: Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a vásárlási folyamat egyszerűsítése és a későbbi szerződésfeldolgozás céljából a webáruház üzemeltetője sütik segítségével tárolja az internetkapcsolat tulajdonosának IP-címét, valamint az ügyfél nevét, címét, születési dátumát, telefonszámát, e-mail címét, az előnyben részesített szállítási módot, az alapértelmezett fióktelepet és a fizetési módot. Ezenkívül a következő adatokat is tároljuk a szerződésfeldolgozás céljából: termék, mennyiség, ár, kiválasztott fizetési mód és szállítási mód. Az Ön által megadott adatok a szerződés teljesítéséhez vagy a szerződés előtti intézkedések megtételéhez szükségesek. Ezen adatok nélkül nem tudunk szerződést kötni Önnel. Az adatokat az alábbiak szerint továbbítjuk harmadik feleknek: · Bankoknak/fizetési szolgáltatóknak a számla összegének terhelése céljából · Szállítóknak/szállítmányozóknak az áruk kiszállításához · IT-szolgáltatóknak az online áruház és az árukezelő rendszer működtetéséhez · Adótanácsadóknak az adókötelezettségeink teljesítéséhez. Szerződéskötés esetén a szerződéses viszonyból származó összes adatot az adózási célú törvényes megőrzési időszak (7 év) lejártáig tároljuk. Az adatkezelés a német távközlési törvény (TKG) 96. § 3. bekezdésének és a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontjának (szerződés teljesítéséhez szükséges) jogszabályi rendelkezései alapján történik. Sütik Weboldalunk úgynevezett sütiket használ. Ezek kis szöveges fájlok, amelyeket a böngészője tárol az Ön eszközén. Nem okoznak kárt. Sütiket használunk weboldalunk felhasználóbarátabbá tételére. Egyes sütik addig tárolódnak az Ön eszközén, amíg Ön nem törli azokat. Ezek lehetővé teszik számunkra, hogy felismerjük böngészőjét a következő látogatása során. Ha nem szeretné engedélyezni a sütiket, beállíthatja böngészőjét úgy, hogy értesítse Önt a sütik beállításáról, és csak eseti alapon engedélyezze azokat. A sütik letiltása korlátozhatja weboldalunk működését.
Weboldalunk a Magyar hosting szolgáltatásának funkcióit használja. Ez a szolgáltatás sütiket használ, amelyek lehetővé teszik a weboldal Ön általi használatának elemzését. A sütik által generált információk a szolgáltató szerverére kerülnek továbbításra és ott tárolódnak.
Ezt megakadályozhatja, ha böngészőjét úgy konfigurálja, hogy ne tároljon sütiket.
Megfelelő adatfeldolgozási megállapodást kötöttünk a szolgáltatóval.
Az Ön IP-címét rögzítjük, de azonnal pszeudonimizáljuk (az utolsó 8 bit törlésével). Ez csak hozzávetőleges lokalizációt tesz lehetővé.
A webanalitikai szolgáltatóval fennálló kapcsolat az EU-USA adatvédelmi pajzs keretrendszeren alapul.
Az adatfeldolgozás az osztrák távközlési törvény (TKG) 96. § (3) bekezdésének és a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjának (jogos érdekek) jogszabályi rendelkezései alapján történik.
A GDPR értelmében vett jogos érdekünk szolgáltatásaink és weboldalunk fejlesztése. Mivel felhasználóink adatainak védelme fontos számunkra, a felhasználói adatokat a fent leírtak szerint pszeudonimizáljuk.
§ 9 Harmadik felek jogai (szerzői jog)
Az ügyfél tudomásul veszi, hogy a megvásárolt termékre harmadik felek jogai, különösen szerzői jogok és egyéb szellemi tulajdonjogok vonatkoznak. Az ügyfél vállalja, hogy a megvásárolt terméket csak a szerződés és/vagy a törvény által megengedett mértékben használja, és szigorúan betartja az alkalmazandó licencfeltételeket. Ez különösen az irodalmi művekre vonatkozik, beleértve a szoftvereket, adatbázisokat, valamint a kép- és/vagy hangfelvételeket.
A weboldalon található összes tartalom szerzői jogvédelem alatt áll. A szövegek, képek, grafikák, hangok, animációk és videók szerzői jogvédelem és egyéb szellemi tulajdonjogi törvények hatálya alá tartoznak. A tartalom másolása, terjesztése, módosítása és harmadik felek számára kereskedelmi célú hozzáférhetővé tétele tilos. Bármilyen felhasználás, különösen adatbázisokban való tárolás, sokszorosítás, terjesztés, szerkesztés és bármilyen kereskedelmi célú felhasználás, valamint harmadik felek számára történő közzététel – akár részben vagy átdolgozott formában is – az üzemeltető vagy a szerzői jogok jogosultjának hozzájárulása nélkül tilos.
§ 10 Teljesítési hely, alkalmazandó jog, részleges érvénytelenség és joghatóság
A teljesítés helye Bécs; az osztrák anyagi jog az irányadó (a kollíziós szabályok kivételével), az áruk nemzetközi adásvételére vonatkozó ENSZ-egyezmény kizárásával. Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek egyes rendelkezései ütköznek a kötelező jogi rendelkezésekkel vagy érvénytelenek, a fennmaradó rendelkezések ennek ellenére teljes mértékben hatályban maradnak.
Információk az online vitarendezésről
Az Európai Bizottság online platformot biztosít a vitarendezéshez (az „OVR-platform”). Az ODR-platform kapcsolattartó pontként szolgál az online adásvételi szerződésekből eredő szerződéses kötelezettségekkel kapcsolatos viták peren kívüli rendezéséhez. Az ODR-platform a következő linken keresztül érhető el:
http://ec.europa.eu/consumers/odr